Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cpc5

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với cpc5 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cpc5 ("Chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung có sẵn trên trang web cpc5.tech và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cpc5, bạn xác nhận rằng: (i) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản này; (ii) bạn từ đủ 18 tuổi trở lên; (iii) bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các quy định được nêu tại đây.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng nền tảng cpc5, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cư dân hoặc công dân Việt Nam, hoặc đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên cpc5 (bao gồm vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em ruột).
• Đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của cpc5.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cpc5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Khi số dư tích lũy vượt ngưỡng hoặc khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, cpc5 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và có thể kèm theo bằng chứng địa chỉ cư trú. Các yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cpc5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

cpc5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì; qua ngân hàng trong vòng 1–5 phút.
• Không tính phí giao dịch từ phía cpc5 đối với mọi khoản nạp tiền.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ thành viên).
• Thời gian xử lý rút về ví điện tử: 5–15 phút; về ngân hàng: 15–60 phút.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản cpc5.

5 Tiền Thưởng, Khuyến Mãi & Chương Trình Ưu Đãi

cpc5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của cpc5.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• cpc5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn.
• cpc5 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.

6 Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng cpc5 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao — tuân thủ quy tắc trò chơi riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG - Random Number Generator) được sử dụng cho tất cả các trò chơi dựa trên may rủi. Hệ thống RNG này được kiểm định định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập uy tín quốc tế để đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước.

• Kết quả trò chơi là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp được ghi nhận lỗi kỹ thuật từ phía cpc5.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cpc5 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng cpc5:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc cược hoặc chơi game.
• Khai thác hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cộng tác hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận, trục lợi bất hợp lệ hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên cpc5.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi khác hoặc cố tình can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của cpc5.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền mà không có sự đồng ý của chủ tài khoản.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

cpc5 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người chơi đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) và yêu cầu đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cpc5 qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

cpc5 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ: (i) các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch; (ii) cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật; (iii) công ty con hoặc đối tác kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật với cpc5.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

cpc5 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus.

• cpc5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cpc5 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• cpc5 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi bên ngoài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc thiên tai không thuộc trách nhiệm bồi thường của cpc5.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

cpc5 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

cpc5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của cpc5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cpc5, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người chơi sẽ được thông báo tiến độ xử lý qua email đã đăng ký.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.